Politique de confidentialité

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Chez Boutique Immortal, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Données collectées Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir le meilleur service :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (facultatif, pour suivi de livraison)
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’y avons pas accès direct)

2. Utilisation de vos données Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations, mises à jour de statut et suivi de livraison
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Améliorer votre expérience client (statistiques anonymes uniquement)

3. Partage des données Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de transport (Colissimo, Chronopost, etc.) pour la livraison
  • Nos prestataires techniques (Shopify, processeurs de paiement sécurisés)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

4. Vos droits RGPD Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à boutiqueimmortal777@gmail.com. Nous répondrons dans les 30 jours maximum.

5. Sécurité Nous utilisons des mesures de sécurité avancées (cryptage SSL, protocoles sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Conservation des données Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect des obligations légales (généralement 5 ans pour les factures).